Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo The Solutioner («nosotros») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas www.the-solutioner.com (el «Sitio Web»). Se proporciona conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento 2016/679) y a la normativa española de protección de datos (LOPDGDD 3/2018).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este Sitio Web es:

Antonio Guillermo Fernandez Young
Polígono 17, Parcela 149
07570 Artà
Islas Baleares, España
NIF/CIF: 37340722S
Email: hello@the-solutioner.com

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD). Según el artículo 37 del RGPD, la designación de un DPD no es obligatoria para nuestras actividades de tratamiento, que no implican la observación habitual y sistemática a gran escala de los interesados ni el tratamiento de categorías especiales de datos.

2. Qué datos recopilamos y por qué

2.1 Formulario de contacto

Cuando envías el formulario de contacto en /contact, tratamos los siguientes datos:

• Nombre (obligatorio) — para dirigirnos a ti personalmente en nuestra respuesta.
• Dirección de email (obligatoria) — para poder responderte.
• Número de teléfono (opcional) — solo si decides proporcionarlo.
• Asunto y mensaje (obligatorios) — el contenido de tu consulta.

Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) y, para los campos opcionales, tu consentimiento (art. 6.1.a).

Destinatario: Los mensajes se entregan por email a nuestra propia bandeja (hello@the-solutioner.com) a través del servidor SMTP de nuestro proveedor de hosting.

Conservación: Conservamos la correspondencia del formulario de contacto durante el tiempo necesario para tramitar tu consulta y cualquier relación comercial resultante, más los plazos legales de conservación que exige la normativa fiscal y mercantil española (normalmente hasta 6 años). Puedes solicitar la supresión en cualquier momento (véase la sección 5).

2.2 Google reCAPTCHA (protección antispam del formulario)

Para proteger el formulario de contacto del abuso automatizado, utilizamos Google reCAPTCHA v2, proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). reCAPTCHA analiza señales de tu navegador y dispositivo para determinar si eres un ser humano. Esto puede incluir tu dirección IP, movimientos del ratón, metadatos del navegador y cookies establecidas por Google.

Base jurídica: Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), obtenido a través de nuestro banner de cookies en la categoría «Funcional». reCAPTCHA no se carga hasta que otorgas consentimiento funcional. Si no consientes, no podrás enviar el formulario de contacto; puedes escribirnos por email a hello@the-solutioner.com en su lugar.

Transferencia fuera de la UE: El tratamiento de reCAPTCHA puede implicar transferencias a Google LLC en Estados Unidos. Google se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023) como fundamento para estas transferencias.

Más información: Política de privacidad de Google y Condiciones de Google.

2.3 Google Analytics 4

Para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web y mejorarlo, utilizamos Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited. Google Analytics puede recopilar:

• Dirección IP truncada (hemos activado anonymize_ip, por lo que se elimina el último octeto antes del almacenamiento)
• Navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Ubicación aproximada (país / región) derivada de la dirección IP
• Páginas visitadas, URL de referencia, tiempo en la página
• Un identificador anónimo almacenado en cookies (normalmente _ga, _ga_*)

Base jurídica: Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), obtenido a través de nuestro banner de cookies en la categoría «Análisis». Google Analytics no se carga hasta que otorgas consentimiento de análisis.

Transferencia fuera de la UE: Los datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Conservación: Hasta 14 meses en los servidores de Google (configuración predeterminada de Google Analytics 4), tras lo cual los datos se eliminan automáticamente.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en nuestra página /cookie-settings, o instalar el Complemento de inhabilitación del navegador para Analytics de Google.

2.4 Registros del servidor

Nuestro proveedor de hosting escribe automáticamente registros de acceso estándar del servidor web con fines de operación, seguridad y resolución de problemas del Sitio Web. Estos registros pueden incluir:

• Tu dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• La URL solicitada y el código de estado HTTP
• La cadena User-Agent de tu navegador
• La URL de referencia, si la hay

Base jurídica: Nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y fiable (art. 6.1.f del RGPD).

Conservación: Normalmente hasta 30 días, tras lo cual los registros se rotan y sobrescriben.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares, agrupadas en tres categorías:

Puedes revisar tus elecciones actuales, modificarlas o retirar el consentimiento en cualquier momento en nuestra página /cookie-settings.

4. Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Solo compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios, estrictamente cuando es necesario para operar el Sitio Web:

• Nuestro proveedor de hosting — para el almacenamiento y la entrega del Sitio Web y el procesamiento del formulario de contacto.
• Google Ireland Limited / Google LLC — para Google Analytics y reCAPTCHA, únicamente con tu consentimiento.
• Autoridades públicas — solo cuando lo exija la ley (órdenes judiciales, inspección fiscal, etc.).

5. Tus derechos según el RGPD

Si tratamos tus datos personales, tienes los siguientes derechos según los artículos 15 a 22 del RGPD:

• Derecho de acceso (art. 15) — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación (art. 16) — corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión / «derecho al olvido» (art. 17) — solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (art. 21) — en particular al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@the-solutioner.com. Responderemos en el plazo de un mes (art. 12.3).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción — incluyendo cifrado TLS en tránsito, acceso restringido a la bandeja de correo que recibe los envíos del formulario de contacto y actualizaciones de seguridad oportunas del entorno de hosting.

7. Menores

El Sitio Web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que podemos tener tales datos, contáctanos y los eliminaremos.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos o en los requisitos legales. La fecha de «Última actualización» al principio de esta página indica cuándo se realizó el cambio más reciente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos a:

Email: hello@the-solutioner.com
Web: /contact